Доставка и връщане
Информация за доставката, начините на плащане, правото на отказ и връщането на продукти, закупени от онлайн магазина.
Доставка
Доставяме с куриери Еконт и Спиди до адрес или до офис на куриера на територията на България, обичайно в рамките на 1–3 работни дни след потвърждение на поръчката. Възможни са забавяния при празници или извънредни обстоятелства.
Цена на доставката
Такса доставка: 5 € за поръчки под 100 €. Безплатна доставка при поръчки на стойност 100 € или повече. Точната сума се показва преди финализиране на поръчката.
Начини на плащане
Карта чрез myPOS, наложен платеж (плащане на куриера при доставка) и банков превод. При банков превод изпращаме поръчката след постъпване на сумата.
Право на отказ (14 дни)
Като потребител имате право да се откажете от поръчката в 14-дневен срок от получаването ѝ, без да посочвате причина. За целта ни уведомете писмено на helikaderm@gmail.com или чрез стандартния формуляр за отказ, и върнете продукта в оригиналната му опаковка.
Изключения от правото на отказ
Съгласно чл. 57 ЗЗП правото на отказ не се прилага за запечатани козметични и хигиенни стоки, които са били разпечатани след доставката и не могат да бъдат върнати по хигиенни съображения или съображения за защита на здравето.
Връщане на суми
При валиден отказ възстановяваме получените суми (без разходите за връщане) в срок до 14 дни от уведомлението, чрез същия платежен метод, освен ако не е уговорено друго. Можем да задържим възстановяването до получаване на върнатата стока.
Рекламации при дефект или несъответствие
При получен дефектен продукт или несъответствие с поръчката, свържете се с нас до 14 дни, като приложите снимки и номер на поръчката. Ще заменим продукта или ще възстановим сумата съгласно ЗЗП.
Контакт за връщания
Хелика Дерм ЕООД, гр. Благоевград · тел. +359 876 012 614 · helikaderm@gmail.com
⚠️ Примерен текст — заменете с финалните юридически условия на Хелика Дерм ЕООД преди пускане на живо.